Зміст:
Офіційні листи є важливою частиною ділової комунікації та потребують особливої уваги до використання мови. Одне з найбільш спірних питань при написанні офіційних листів – це вибір між висловами "прошу" та "просимо".
При використанні слова "прошу" в офіційному листі, автор наголошує на тому, що прохання адресується безпосередньо йому, і він особисто просить про щось. Цей вираз може бути використаний, коли автор листа хоче підкреслити свою роль у процесі вирішення питання.
З іншого боку, вибір слова "просимо" свідчить про те, що прохання адресується як автору, а й його колегам чи організації, у якій він представляє інтереси. Такий вираз ширший і зазначає, що автор листа виступає від імені свого колективу чи організації.
Правильний вибір між "прошу" та "просимо" залежить від специфіки ситуації та особистих уподобань автора листа. В обох випадках важливо шанобливо та чітко формулювати своє прохання, дотримуючись встановлених стандартів офіційної кореспонденції та виявляючи повагу до адресата.
| Фраза | варіант | Правило |
|---|---|---|
| Запросити інформацію | Прошу надати інформацію | Використовується 1-а особа однини, якщо промовець виступає від імені своєї організації або іншого колективу |
| Попросити про допомогу | Прошу надати допомогу | Використовується 1-а особа однини, якщо промовець виступає від своєї особи |
| Просити роз'яснень | Прошу роз'яснити | Використовується 1-а особа однини в закінченій формі |
| Прошу вибачення | Прошу вибачити | Використовується 1-а особа однини в закінченій формі |
| Попросити довідку | Прошу видати довідку | Використовується 1-а особа однини, якщо промовець виступає від своєї особи |
| Просити уточнень | Прошу уточнити | Використовується 1-а особа однини в закінченій формі |
Як правильно писати в листі прошу чи просимо?
к. лист оформляється від імені компанії чи "Прошу Вас…"? Якщо лист пише директор, то краще: "прошу Вас". "Просимо Вас" – якщо наголошується, що лист написано від імені всієї компанії.
Як висловити прохання в офіційному листі?
При формулюванні прохання часто використовують такі стандартні вирази:
- Звертаємось (звертаюся) до Вас (вам) з проханням… …
- Просимо (прошу) Вас (вас)… …
- Прошу Вашої (вашої) згоди на…
- Просимо Вашого (вашого) сприяння в…
- Прошу Ваших (ваших) вказівок… …
- Просимо Вас не відмовити у люб'язності та … .
Як розпочати звернення в офіційному листі?
На початку утримувати привітання та звернення. Наприклад, «Здрастуйте / Доброго ранку / Доброго дня / Доброго вечора + поважаємо(а) + І. О.». Слова в зверненні або вказівці адресата не можна скорочувати (наприклад, «шановний» як «ув.») – такі правила ділового етикету.
Як правильно писати офіційні листи?
Лист оформляється на офіційному бланку організації, на якому зазначається: назва організації, фізична адреса, реквізити, телефон, факс, web-сайт, e-mail та логотип. Реєстраційний номер та дата листи Зазвичай ставляться під реквізитами, ліворуч. на листі-відповіді також є номер і дата вступника листи