Маршрутная квитанция

Электронный билет — это цифровая форма авиабилета, которая используется вместо обычного бумажного бланка-книжечки. Информация о путешествии хранится в базе данных авиакомпании в электронном виде, и отображается в печатном виде – маршрутной квитанции (irinerary receipt). Это детальная информация о вашем перелёте – куда, откуда, аэропорт, дата, авиалинии, терминал, номер билета и т.д.:

При регистрации на рейс сотруднику авиакомпании достаточно ввести ваши данные паспорта, чтобы найти запись электронного билета в базе и выдать вам посадочный талон.

Только для удобства пассажиров и в качестве подтверждения покупки авиабилета, информация отправляется на email и распечатывается на бумаге в виде маршрутной квитанции, содержащей все данные перелёта. Рекомендуем проходить онлайн-регистрацию накануне вылета и получать сразу посадочный талон.

Обязательно ли нужно распечатать маршрутную квитанцию?

Маршрутная квитанция нужна пассажиру, чтобы видеть маршрут, которым он следует, терминалы, время вылета и номера рейсов. Для того чтобы пройти регистрацию на рейс, достаточно показать ваш паспорт, вас найдут в списке пассажиров по фамилии и имени, затем сверят номер паспорта с данными, внесёнными в бронирование.

Если вы летите за границу, рекомендуем иметь с собой распечатанную маршрутную квитанцию на английском языке для следующих случаев:

• Чтобы иметь подтверждение в пункте первоначального вылета или транзита, что у вас есть на руках обратный билет;
• Чтобы иметь подтверждение в пункте транзита, что вы следуете дальше в течение 24 часов;
• Чтобы подтвердить, что вы покупали билет, у вас есть его номер, а также номер брони авиакомпании на случай форс-мажора.

Если нет возможности распечатать, рекомендуем сфотографировать маршрутную квитанцию или сохранить в PDF-файле для доступа без интернета. В большинстве случаев маршрутную квитанцию нигде не требуют, но вышеупомянутые ситуации всё же случаются.

Какой номер брони нужен для прохождения онлайн-регистрации на сайте авиакомпании?

В маршрутной квитанции вы найдёте два номера:

• номер бронирования (PNR) — это номер брони в международной системе бронирования Amadeus, Galileo или Sirena;
• номер бронирования авиакомпангии или номер авиабилета — это номер в системе авиакомпании, по которому вас можно найти в списках пассажиров на рейсе. Используйте номер билета для того, чтобы пройти онлайн-регистрацию на сайте авиакомпании.

Что делать, если в авиабилете, допущена ошибка?

Если информация, которую вы вводили при бронировании, ошибочна, свяжитесь с нашей поддержкой для исправления. К сожалению, технически нельзя вносить изменения в авиабилет, если бронирование уже завершено (вы уже оплатили авиабилет). Для того, чтобы внести изменения в таком случае — необходимо оформлять возврат билета, в соответствии с условиями тарифа авиакомпании.
Важно! Проверяйте данные авиабилета в момент их получения, если билет можно аннулировать – изменения возможно провести дешевле и проще, нежели когда ошибка выявлена накануне вылета.

Як користуватися маршрутною квитанцією Аероекспрес

3. Перевезення ручної поклажі і багажу
3.1. Кожен пасажир має право на безкоштовне перевезення із собою ручної поклажі, вагою не більше 36 кг і розміром у сумі 3-х вимірів не більше 180 см, за одним проїзним документом, або дитячу ручну поклажу вагою не більше 36 кг, розмір якої в сумі 3-х вимірів не повинна перевищувати 180 см. Вказана ручна поклажа, незалежно від роду і виду упакування, має бути розташована на багажних полицях вагона електропотяга. Додатково до встановленої норми дозволяється перевозити до 50 кг ручної поклажі за додаткову оплату, згідно зі встановленим тарифом.
3.2. За перевезення дрібних домашніх тварин, собак і птахів, одного велосипеда у нерозібраному стані (перевезення в тамбурі поїзда) стягується додаткова плата, згідно зі встановленим тарифом.
3.3. Дрібні домашні тварини, собаки і птахи мають перевозитись у ящиках, клітках, контейнерах і розміщуватись у місцях, призначених для ручної поклажі. Собаки крупної породи, у тому числі службові, перевозяться в тамбурі поїзда (не більше двох собак) в намордниках і з поводком під наглядом їхніх власників або супроводжуючих осіб, що мають забезпечити дотримання санітарно-гігієнічного режиму в вагоні поїзда. Перевезення дрібних домашніх тварин, собак і птахів дозволяється понад встановлену норму перевезення ручної поклажі за наявності ветеринарної довідки.
3.4. Сліпі пасажирі перевозять при собі собак-поводирів безкоштовно.
3.5. До перевезення в ручній поклажі у рахунок встановленої норми можуть бути допущені рослини, саджанці та інші садильні матеріали з обв’язаною кроною і запакованим корінням, і висота яких не перевищує 180 см.
3.6. Дозволяється перевезення за додаткову плату електронної, побутової, відео- і аудіотехніки, що в сумі 3-х вимірів не перевищує 180 см, незалежно від наявності в пасажира ручної поклажі, не більше одного предмета на проїзний документ (квиток). Плата за перевезення вказаних предметів, незалежно від ваги, стягується згідно зі встановленим тарифом.
3.7. Пасажиру дозволяється безкоштовно перевозити зі собою понад встановлену норму перевезення ручної поклажі портфель, дамську сумочку, бінокль, лижі і палки до них, вудочки, фотоапарат, парасольку, а також інші дрібні речі, розмір яких за сумою 3-х вимірів не перевищує 100 см.
3.8. Забезпечення цілісності і збереження ручної поклажі, що перевозить пасажир, є обов’язком пасажира.

• Знаходитись з багажем, в одязі, з предметами, продуктами, що можуть забруднити пасажирів, вагони, споруди і обладнання станцій.
• Розміщувати багаж або ручну поклажу на пасажирських кріслах.
• Перевозити речі (предмети), що можуть пошкодити або забруднити вагон, а також смердючі, вогненебезпечні, отруйні, легкозаймисті, вибухові та інші небезпечні речовини. Вогнепальна зброя при перевезенні в якості ручної поклажі має знаходитись у чохлі, кобурі або спеціальному футлярі в розрядженому стані окремо від патронів.
• Розпивати спиртні напої і бути у нетверезому стані.
• Затримувати відкриття або закриття автоматичних дверей на зупинках, відчиняти двері під час руху електропотяга.
• Пошкоджувати обладнання всередині вагону, скло локомотивів і вагонів.
• Порушувати спокій інших пасажирів, грати в азартні ігри, смітити.
• Зупиняти без необхідності поїзд стоп-краном.
• Курити у вагонах і тамбурах.

• Працівники ОВС і співробітники охорони, що супроводжують поїзд, якщо пасажир при посадці в поїзд чи в дорозі порушує правила проїзду, громадський порядок і заважає спокою інших пасажирів;
• Роз’їзні квиткові касири (бортпровідники), якщо пасажир їде без проїзного документа (квитка) або за квитком, що оформлений на звичайний приміський поїзд, і відмовляється оплатити вартість проїзду згідно зі встановленим порядком;
• Медичні працівники — у випадку хвороби пасажира, що перешкоджає його подальшій поїздці або загрожує здоров’ю інших пасажирів, якщо немає змоги помістити його окремо;
• В інших випадках, що встановлені законодавством Російської Федерації.

• Стягувати з пасажирів, що їдуть без проїзних документів (квитків), вартість проїзду згідно зі встановленим тарифом і збір за надання послуг з оформлення проїзних документів (квитків).
• Стягувати з пасажирів вартість проїзду за встановленими розмірами за перевезення без квитка дітей віком більше 5 (п’яти) років, за перевезення номірної ваги багажу і негабаритної ручної поклажі, а також збір за надання послуг з продажу квитків.
• При відмові пасажира оплачувати проїзд, ужити заходів з висадки пасажира з електропотяга.

• Мій квиток(Вийти)Мій квиток
• Сервіси
  • Авіаквитки онлайн
  • Залізничні квитки онлайн
  • Автобусні квитки
  • Бронювання готелів
  • Страхування онлайн
  • Питання-відповідь: Авіаквитки
  • Розклад літаків
  • Довідник аеропортів
  • Рейтинг авіакомпаній
  • Технічна довідка
  • Корпоративним клієнтам
  • Для бізнесу
  • Для агентств
  • Правова інформація
  • Договір публічної оферти
  • Політика конфіденційності

  Унікальний ідентифікатор користувача сесії для повідомлення в Cлужбу турботи про клієнтів: 1702462629