Як знайти та заблокувати загублений пристрій Samsung або видалити з нього всі дані

У цифровому світі, де мобільні пристрої стали незамінною частиною повсякденного життя, крадіжка або їхня втрата можуть суттєво вплинути на нашу конфіденційність. Проте сучасні смартфони оснащенні функцією відстеження, що дозволяє швидко знайти пристрій.

Функція SmartThings Find допоможе не тільки знайти ваші пристрої, але й заблокувати їх у разі викрадення й навіть видалити всі дані, якщо смартфон потрапив до рук зловмисників.

Що таке SmartThings Find

SmartThings Find – це сервіс, який допомагає знаходити місцеперебування пристрою та захистити дані у разі його втрати. Після реєстрації облікового запису Samsung на вашому пристрої, він автоматично додається до служби «Пошук мого мобільного пристрою», тож ви зможете одразу користуватися такими функціями, як пошук або блокування втрачених пристроїв на офіційному вебсайті SmartThings Find.

Ви також можете переглянути список пристроїв, зареєстрованих у вашому обліковому записі Samsung на вебсайті «SmartThings Find» та вибрати пристрій для перевірки його місцеперебування. Деякі функції можна використовувати лише тоді, коли на пристрої активовано відповідне налаштування.

Як знайти пристрій:

Щоб відстежити пристрій, потрібно переконатися, що:

Ваш пристрій ввімкнений.
Підключений до Wi-Fi або мобільної мережі.
Має зареєстрований обліковий запис та
Функція «Дозволити знаходити цей телефон» увімкнена (за замовчуванням функція увімкнена після додавання облікового запису Samsung): на смартфоні відкрийте Налаштування > Безпека й конфіденційність > Пошук мого мобільного пристрою > Дозволити знаходити цей телефон > увімкнути.

Якщо ви хочете відстежити телефон або планшет, перейдіть на вебсайт SmartThings Find. Виберіть «Увійти» та введіть дані облікового запису Samsung. Це повинен бути той самий обліковий запис Samsung, який прив’язаний до телефону або планшету. Далі виберіть «Вхід».

Якщо пристрій увімкнено та під’єднано до Wi-Fi або мобільних даних, його поточне місцеперебування з’явиться на карті. Якщо до облікового запису Samsung під’єднано кілька пристроїв, усі пристрої відображатимуться ліворуч. Виберіть назву потрібного пристрою, щоб побачити його на карті.

Якщо пристрій вимкнено або не під’єднано до мережі, але функція «Надсилання останнього розташування» була попередньо увімкнена (на смартфоні Налаштування > Безпека й конфіденційність > Пошук мого мобільного пристрою > Надсилання останнього розташування > увімкнути), на карті з’явиться останнє зафіксоване місце.

Кілька простих кроків як захистити ваш пристрій:

Як віддалено заблокувати пристрій:

Відкрийте сайт «SmartThings Find» та увійдіть за допомогою облікових записів Samsung або Google.
Ліворуч оберіть пристрій, який необхідно заблокувати й у меню праворуч натисніть ЗАБЛОКУВАТИ.
Далі створіть PIN-код, який розблокує пристрій, коли ви отримаєте його назад.
За бажанням можна додати номер телефону (щоб у разі того, якщо хтось знайде ваш телефон, він міг зателефонувати) та супровідне повідомлення, яке буде відображатися на екрані заблокованого пристрою.
Коли ви вкажете ці дані, натисніть повторно ЗАБЛОКУВАТИ.

Знайшли свій телефон? Зайдіть на сайт «SmartThings Find», оберіть пристрій та натисніть РОЗБЛОКУВАТИ. Введіть пароль та насолоджуйтеся користуванням вашого пристрою.

Як віддалено видалити дані на пристрої Galaxy:

Відкрийте сайт «SmartThings Find» та увійдіть за допомогою облікових записів Samsung або Google.
Ліворуч оберіть пристрій, який необхідно скинути й у меню праворуч натисніть СТЕРТИ ДАНІ. Для використання цієї функції необхідно пройти перевірку у дві дії.

Пам’ятайте, ваш телефон або планшет буде повністю скинуто, і ви втратите всі свої дані. Перед тим, як назавжди видалити інформацію, ви можете легко створити резервну копію, натиснувши «Резервне копіювання».

Інші доступні варіанти віддаленого керування:

Подзвонити: Якщо ви не знаєте, куди ви поклали телефон або планшет, зателефонуйте, навіть якщо встановлений режим Без звуку.
Подовжити час роботи: останнє, що вам потрібно, це вимкнення загубленого телефону чи планшета. Використовуйте цю функцію, щоб підвищити час автономної роботи телефону або планшета та збільшити шанси знайти пристрій.
Отримання інформації про виклики та повідомлення: Ви можете переглядати до 50 останніх дзвінків та повідомлень зі свого телефону. Для використання цієї функції необхідно пройти перевірку у дві дії.

Як знайти годинник Galaxy Watch

Якщо ви загубили свій смартгодинник, його також можна знайти за допомогою «SmartThings Find».

Відкрийте застосунок Galaxy Wearable на своєму смартфоні та натисніть «Пошук мого годинника». Або перейдіть на сайт SmartThings Find, увійдіть у ваш обліковий запис Samsung та виберіть годинник зі списку пристроїв ліворуч.

Інші доступні варіанти віддаленого керування годинником:

Повідомити про виявлення: Якщо годинник буде ввімкнено, на електронну пошту буде надіслано повідомлення.
Стерти дані: дозволяє видалити всі дані з годинника. Функція доступна лише на сайті. Для використання цієї функції необхідно пройти перевірку у дві дії.

Як знайти навушники Galaxy Buds

Відкрийте застосунок Galaxy Wearable на своєму смартфоні та натисніть «Пошук навушників».
Або перейдіть на сайт SmartThings Find, увійдіть у ваш обліковий запис Samsung та виберіть навушники зі списку пристроїв ліворуч.
Якщо хоча б один з навушників має Bluetooth-підключення до смартфона, додатково можна скористатись опцією «Увімкнути сигнал», щоб навушники відтворювали сигнал.

Зверніть увагу: для навушників попередніх поколінь (SM-R170, SM-R140, SM-R150) доступний лише звуковий пошук через додаток Galaxy Wearable.

З будь-яких питань, пов’язаних з сервісним обслуговуванням, будь ласка, звертайтеся на сайт samsung.com/support. З питань співпраці зі ЗМІ, будь ласка, пишіть на [email protected].

Карта сайту

Новини компанії
- у Світі
- в Україні
- Соціальні проєкти
- Спонсорські проєкти
- Спеціальні пропозиції
- Мобільні пристрої
- ТВ та Аудіо
- Побутова техніка
- Рішення для бізнесу
- Память та Напівпровідники
- Пресрелізи
- Офіційні заяви
- Відео
- Фото
- Інфографіка
- Загальна інформація
Як визначити місце розташування свого пристрою Samsung Galaxy
Якщо ви загубили свій улюблений смартфон, планшет, годинник або навіть навушники, не хвилюйтеся. Функція «Пошук мого мобільного пристрою» дасть вам змогу заблокувати або розблокувати пристрій, визначити місце його розташування або, у найгіршому разі, повністю стерти дані. Будьте впевнені, заблокувати або стерти можна навіть вашу інформацію про платежі Samsung Pay, і все це дистанційно. Аналогічні служби для ваших годинників і навушників доступні в програмі Galaxy Wearable.
Примітка: Наявні екрани й налаштування можуть відрізнятися залежно від постачальника послуг бездротового зв’язку, версії програмного забезпечення та моделі пристроїв.
Примітка: Смартфон має бути ввімкненим.
На смартфоні має бути активовано функцію дистанційного керування. Цю функцію буде ввімкнено за замовчуванням, коли ви додасте в смартфон обліковий запис Samsung.
Щоб скористатися функцією розблокування «Пошук мого мобільного пристрою», потрібно активувати можливість дистанційного розблокування.
Загубивши телефон або планшет, ви зможете точно визначити місце його розташування за допомогою функції «Пошук мого мобільного пристрою».
Спочатку зайдіть на веб-сайт «Пошук мого мобільного пристрою» через персональний комп’ютер. Уведіть дані свого облікового запису в Samsung і натисніть «Я не робот», а потім натисніть «Увійти».
Ліворуч ви побачите всі пристрої, пов’язані з обліковим записом Samsung, який використовуєте. Якщо в цей час пристрої ввімкнені й живляться від електромережі, вони відображатимуться в розділі «Мої пристрої». Коли ви натиснете на пристрій, на правій панелі відобразяться всі доступні варіанти дистанційних дій:
*Ця ілюстрація — просто приклад англійською, але застосунок також доступний мовою вашої країни.
- Ring (Дзвінок): Якщо ви не знаєте, куди поклали смартфон або планшет, примусово ввімкніть дзвінок, навіть якщо його було вимкнено.
- Lock and Unlock (Заблокувати й розблокувати): Якщо ви непокоїтеся про свої особисті дані, можете дистанційно заблокувати смартфон або планшет. У такому разі активується екран блокування й буде призупинено дію ваших карток у Samsung Pay. Якщо ви забули вибраний спосіб розблокування, смартфон або планшет також можна розблокувати дистанційно.
Примітка: Якщо заблокувати або розблокувати смартфон чи планшет не вдалося, на екрані з’явиться червоний знак оклику.
- Track location (Відстежування місця розташування): Перевіряйте кожні 15 хвилин, де перебуває ваш загублений смартфон або планшет.
Увага: Якщо ви використовуєте функцію «Пошук мого мобільного пристрою» для пошуку викраденого смартфона або планшета, не прямуйте безпосередньо до місця, указаного на карті. Повідомте відповідні органи й дозвольте їм вилучити ваш пристрій.
- Erase data remotely (Дистанційне стирання даних): Не дозволяйте злодію дістати доступ до ваших приватних даних. Пам’ятайте, що ваш смартфон або планшет буде повністю очищено і ви втратите всі свої дані, зокрема фінансові дані в Samsung Pay.
Примітка: Якщо зареєстровано обліковий запис у Google, вам потрібно буде ввійти до нього, перш ніж ви знову зможете використовувати цей смартфон або планшет.
- Back up (Резервування): Перш ніж назавжди видалити свої дані, ви можете легко створити їхню резервну копію в хмарі Samsung Cloud.
- Extend battery life (Подовження роботи акумулятора): Вочевидь, останнє, чого вам хотілося б, — це вимкнення живлення втраченого смартфона або планшета. Використовуйте цю функцію, щоб максимально подовжити час роботи акумулятора смартфона або планшета й збільшити шанси знайти його.
- Retrieve calls/messages (Відновлення викликів/повідомлень): Ви можете переглянути до 50 останніх викликів і повідомлень зі свого смартфона.
- Set Guardians (Довірені особи): Ви можете призначити довірених осіб, які зможуть дистанційно знайти смартфон або планшет, активувати режим надзвичайних ситуацій або ввімкнути дзвінок на смартфоні чи планшеті.
Примітка: Якщо ви все ще не можете знайти свій смартфон або планшет, знайти їх або призупинити їхню роботу може ваш оператор. Щоб дізнатися про це більше, зверніться до свого оператора.
Випадково залишили десь свій смартфон? Щоб знайти його, можете скористатися смарт-годинником.
На своєму смарт-годиннику натисніть кнопку «Головний екран», а потім натисніть «Знайти мій телефон» у меню. Щоб почати пошук смартфона, натисніть «Почати». Зазвучить мелодія дзвінка телефона, що допоможе його відшукати. Знайдіть смартфон, а потім натисніть піктограму «Вимкнути» у меню.
Примітка: Увімкніть і налаштуйте дистанційне під’єднання на випадок втрати годинника.
Якщо ви загубили свій смарт-годинник, його можна знайти також за допомогою програми Galaxy Wearable. Служба «Пошук мого мобільного пристрою» не надасть змоги визначити поточне місце розташування годинника, але допоможе заблокувати або стерти служби Samsung, наприклад Samsung Pay.
На своєму смартфоні зайдіть у застосунок Galaxy Wearable, а потім натисніть Find My Watch. (Для браслетів для фітнесу натисніть Find My Band або Find My Gear.) Якщо ваш годинник з’єднано зі смартфоном за допомогою Bluetooth, натисніть START. Годинник почне вібрувати, що полегшить його пошук. Коли знайдете його, торкніться піктограми «Х» і проведіть пальцем праворуч.

Гарні відповіді Олександра

Як знайти телефон за допомогою годинника Samsung