Поштомати набувають все більшої популярності, оскільки дозволяють швидко та без черг отримувати посилки. “Нова пошта” активно розширює свою мережу по всій Україні, пропонуючи клієнтам зручний сервіс самообслуговування. У цій статті ми детально розглянемо процес отримання посилки через поштомат, важливі умови та можливі способи вирішення проблем.

Як забрати посилку з поштомату
Коли посилка прибуде до поштомата, ви отримаєте SMS або повідомлення у застосунку “Нової пошти”. У ньому буде зазначено код отримання та строк зберігання.
Як отримати відправлення:
- Підійдіть до поштомата. Увімкніть Bluetooth та виберіть у мобільному застосунку потрібну експрес-накладну (ЕН).
- Оплатіть послуги, якщо ви вказані платником. У разі безготівкової оплати розрахунки здійснюються кожні 10 днів або за умовами договору на підставі рахунку-фактури та акту виконаних робіт. Також ви можете сплатити послугу онлайн у мобільному застосунку.
- Натисніть кнопку: «Відкрити комірку» в мобільному застосунку.
- Заберіть посилку та зачиніть комірку.
Важливо! Після того як ви забрали товар і закрили комірку, обов’язково натисніть кнопку “Підтверджую отримання” на екрані телефону. Відзначимо, що в поштоматах діють певні обмеження щодо розміру та ваги посилок.
Як забрати посилку з поштомату без додатку
На жаль, забрати товар з поштомату без додатка неможливо. Якщо ви втратили доступ до свого облікового запису Нової Пошти, ви можете скористатися формою відновлення через мобільний номер.
Для цього необхідно:
- Відкрити додаток
- Натиснути “Увійти”
- Далі обрати “Відновити доступ” та “Розпочати”
- У наступному меню ввести свої контактні дані
- Після цього вказати дату свого народження
- Вказати свій номер телефону, на який ви здійснювали реєстрацію
Безперечно, ви можете звернутися у відділення Нової Пошти, де вам допоможуть з відновленням доступу до додатка.
Як забрати посилку з поштомату без інтернету?
Якщо з тієї чи іншої причини у вас відсутній мобільний інтернет, то ви не зможете забрати посилку. Єдиним розумним рішенням в такій ситуації є переадресація покупки на відділення Нової Пошти, де можна буде забрати її без інтернету.
Чи може інша людина забрати посилку з поштомату
Нова пошта запровадила послугу «Інший отримувач», яка дозволяє довірити отримання посилки комусь із рідних, друзів чи знайомих.
Доручення оформлюється у мобільному застосунку. У розділі «Керування посилкою» потрібно обрати сервіс «Інший отримувач» і вказати номер телефону довіреної особи. Щоб інша людина забрала посилку в поштоматі, вона повинна мати мобільний застосунок Нової пошти.
Право на отримання посилки можна скасувати.
Як замовити «Інший отримувач» в мобільному застосунку:
- Відкрийте мобільний застосунок «Нова пошта» та знайдіть необхідну електронну накладну.
- В розділі «Керування посилкою» виберіть опцію «Інший отримувач».
- Вкажіть номер телефону довіреної особи та натисніть «Доручити».
- Довірена особа отримає повідомлення, що йому довірено отримання посилки.
- Довірена особа зможе легко забрати посилку та сплатити за неї, якщо це необхідно.
- Довіреність можна скасувати, натиснувши «Скасувати довіреність» на сторінці посилки.
Як відправити посилку на поштомат
Поштомат Нової пошти зручний тим, що за його допомогою можна відправити посилку без візиту до відділення Нової пошти.
Покроковий алгоритм відправки документів або посилок через поштомат Нової пошти:
- створити накладну в мобільному додатку Нової пошти;
- підійти до поштомату;
- вибрати відповідну накладну та натиснути «Відкрити комірку»;
- покласти в комірку посилку або документи;
- закрити комірку;
- підтвердити відправку у мобільному додатку.
В Новій пошті підкреслюють, що через поштомат можна відправляти навіть незапаковані речі. В цьому випадку під час створення накладної додатково треба обрати послугу пакування й тоді це має зробити кур’єр Нової пошти.
Скільки коштує доставка в поштомат Нова пошта
Ціна доставки залежить від розміру посилки та місця відправлення вантажу.
Тип вантажу: Локальна доставка в межах міста Доставка по Україні
Документи: 55 грн 55 грн
Мала посилка до 2 кг: 50 грн 70 грн
Середня посилка до 10 кг: 80 грн 100 грн
Велика посилка до 20 кг: 120 грн 140 грн
Отримання посилки з поштомата “Нової пошти” – це швидкий і зручний процес, який займає лише кілька хвилин. Головне – стежити за повідомленнями, вчасно забирати посилку та дотримуватися інструкцій. У разі труднощів завжди можна звернутися в службу підтримки.