5 правил расчета комиссии Wildberries для продавцов за продажу товара в 2023 году

В схеме «продавец — товар — покупатель» Wildberries выступает в качестве посредника, удобной площадки для ведения торговли. И, конечно, владельцы маркетплейса тоже ищут для себя выгоду, поэтому селлеры должны платить комиссию за продажи, логистику, хранение и приемку товара.

Комиссия Вайлдберриз для поставщиков в 2023 году

Комиссия за продажу — это сумма, которая удерживается из цены продажи (денег, которые заплатил покупатель за тот или иной товар). Маркетплейс самостоятельно вычтет ее из дохода селлера при выплате ему денежных средств.

Процент комиссии Вайлдберриз для продавцов в 2023 году придется уплатить торговой площадке в зависимости от категории реализуемого товара.

Несколько примеров, сколько берет Вайлдберриз за продажу товаров

• за продажу автомобильных товаров и хозяйственные товары нужно будет заплатить 17%;
• за ювелирные украшения — 15%;
• за продажу продукции для спорта, кухонной и бытовой техники, за продажу товаров для дачи, игрушек нужно будет заплатить 12% от их стоимости;
• медицинскую технику, косметику, электронику — 5%.

Полный список комиссии вайлдберриз по категориям можно посмотреть в Личном кабинете на Wildberries или, если вы еще не зарегистрировались на площадке в качестве селлера, в официальной оферте.

Также в Личном кабинете доступен калькулятор комиссии Вайлдберриз — удобный инструмент, который позволяет быстро рассчитать стоимость логистики по складам и типам коробов, стоимость хранения и приемки.

Найти его можно в разделе “Аналитика” — “Комиссия и тарифы на услуги”, далее «Калькулятор тарифов». Как зайти в данный раздел, чтобы посчитать, смотрите на скрине ниже.

Здесь же (“Комиссия и тарифы на услуги”) селлер найдет информацию про комиссии ВБ, коэффициенты складов и стоимость возврата товара продавцу. Это дает возможность сразу видеть издержки и формировать цену товара с их учетом, а значит уменьшает риск «ухода в минус».

Как посмотреть комиссии в MPSTATS?

Одним из самых быстрых и простых способов посмотреть комиссию, которую забирает себе Wildberries при продаже товара – через лидирующий сервис аналитики маркетплейсов и управления продажами MPSTATS.

Найдите товар, которые соответствует «предмету» на Валйдберриз, который вы хотите продавать (возьмите одного из ваших конкурентов), скопируйте его артикул и найдите через поиск в MPSTATS.

Помимо комисии, вы можете увидеть в карточке товара конкурента много всего интересного с помощью MPSTATS:

• Кто поставщик и посмотреть все товары этого поставщика.
• Бренд и посмотреть все товары этого бренда.
• Текущая цена, цена до СПП.
• Процент выкупа и процент выкупа с учетом возврата.
• Количество продаж за период, выручка, остатки.
• Количество категорий в которых есть товар.
• Отзывы, рейтинг.
• Позиции товара по ключевым запросам.
• И многое другое.

MPSTATS это самая ПОЛНАЯ аналитика Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет с данными с 2020 года + бесплатный плагин! Скидка 10% на любой модуль по промокоду ANALYTICMP.

Логистика

С 1 октября 2022 года на Wildberries была введена новая система расчета логистики .

Теперь она учитывает не категорию товара, а его габариты и размеры упаковки. Проще говоря, по новым правилам стоимость логистики зависит в основном от объема товара.

Он рассчитывается по следующей формуле:

длина упаковки (см.) * ширина упаковки (см.) * высота упаковки (см.)/1000 = объем товара (л.).

Если продукция не упакована, измерять нужно ее саму (например, вы продаете матрасы или одеяла, которые просто обернуты в плотный полиэтилен, а не в коробки).

Стоимость логистики для товара объемом менее 5 литров считается по базовому тарифу (он свой у каждого склада, актуальную информацию селлер также может посмотреть в ЛК). Если объем больше, то придется доплачивать за каждый литр определенную сумму.

Например, в начале 2023 года, на складе в Электростали действует такой тариф на доставку продукции покупателю: 62,5 руб. (базовая цена) + 6,25 руб. (доплата за литр). Получается, если объем вашего продукта не превышает 5 л., то логистика обойдется вам в 62,5 руб. за каждую единицу. А если он составляет, к примеру, 10 л., то логистика на единицу товара будет стоить уже 62,5+6,25 * 5 = 93,75 руб.

Отдельно стоит сказать про логистику сверх габаритного товара.

К нему относят продукцию, упаковка которой соответствует хотя бы одному пункту ниже :

• вес превышает 25 кг;
• любая из сторон больше 120 см;
• длина, ширина и высота в сумме превышают 200 см.

Стоимость транспортировки здесь рассчитывается по тому же принципу, что и у обычных товаров, но при этом действует «Правило 1000 рублей», суть которого заключается в том, что логистика не может стоить меньше 1000 рублей за единицу товара. Например, если по формуле ее цена составляет 500 руб., заплатить все равно придется 1000 руб., а если 1300 руб, то тут оплачиваете ровно эту же сумму — 1300 руб.

Если покупатель отказывается от товара, то стоимость обратной логистики на склад оплачивает не маркетплейс, а сам селлер. Здесь действует фиксированный тариф — 50 рубля за единицу товара.

Таких «пустых» доставок может быть несколько, что повлечет за собой лишние расходы. Это нужно учитывать при формировании цены.

MPSTATS это самая ПОЛНАЯ аналитика Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет с данными с 2020 года + бесплатный плагин! Скидка 10% на любой модуль по промокоду ANALYTICMP.

Обещаем не присылыть никакой дичи. Только новости об изменениях на маркетплейсах, обновления сервисов для селлеров и полезные материалы для продавцов на маркетплейсах.

А еще – мы сразу вышлем вам письмо с калькулятором расчета потерянной конверсии на Wildberries из карточки в заказ!

Например, у вас 10 единиц товара, и вы видите, что процент выкупа на них составляет 80% (обычно такой высокий выкуп редкость и встречается лишь у товаров, которые не требуют примерки).

Получается, что из этих 10 обратно на склад за ваш счет возвращается 2 единицы. Нужно высчитать примерную общую сумму за возвратную логистику и сразу включить ее в стоимость товара на Wildberries.

В нашем примере возвратная логистика обойдется селлеру приблизительно в 66 рублей (33+33). Делим это число на количество товаров (10 ед.) и получаем 6,6 рублей.

Именно столько нужно добавить к розничной цене вашего продукта .

С товарами, которые требуют примерки (одежда, обувь) эта сумма будет в разы больше, ведь 60-80% таких товаров покупатели не выкупают или возвращают в течение 14 дней.

Хранение и приемка

На Вайлдберриз существует две схемы сотрудничества с селлерами для реализации товара — Fulfillment by Seller (ФБС) и Fulfilment by Operator (ФБО):

• Первая схема ( Fulfillment by Seller ) предполагает, что все логистические вопросы ложатся на плечи продавца.
  • Он хранит продукцию у себя (на собственном складе или даже просто в квартире), принимает и обрабатывает заказы, собирает, упаковывает и маркирует их, готовит сопроводительную документацию, а затем отвозит в сортировочный центр Wildberries.
  • Сам маркетплейс же организует только доставку уже сформированного заказа к клиенту и выступает в качестве «витрины».Fulfillment by Seller позволяет сэкономить от 5 до 15% процентов расходов, сохранить те денежные средства, которые уходили бы на оплату хранения и приемки товара на складе Wildberries (хранение придется оплатить только тогда, когда продукт вернулся от покупателя и на какое-то время «осел» на складе маркетплейса).
  • Есть у этой схемы и минус: если у вас крупный бизнес и торговля идет достаточно активно, то справляться со всеми заказами самостоятельно будет проблематично, придется нанимать работников, а это дорого и трудно.
  • Товар храниться на его складе, он принимает и оформляет заказы, собирает их и занимается доставкой на пункт выдачи.
  • От селлера требуется лишь упаковать и промаркировать продукцию в соответствии с требованиями торговой площадки, а затем организовать ее доставку на склад.
  • Если вы выбираете Fulfilment by Operator для сотрудничества с Wildberries, то вам, помимо доставки, придется оплачивать маркетплейсу хранение и приемку товара.

  Стоимость хранения зависит от типа поставки партии на склад — короб или монопаллета.

  Короб — большая коробка, в которой лежит несколько более маленьких упаковок. При этом вес короба не должен превышать 25 кг., длина каждой стороны — 80 см., а сумма длины, ширины и высоты — 140 см.

  Монопаллета — несколько коробов, уложенных на деревянный поддон и обмотанных пленкой (в одной монопаллете не может быть больше 3 артикулов и раскладывать их беспорядочно нельзя). Чем больше объем поставленной продукции, тем дороже хранение (принцип тот же, что при расчете логистических расходов).

  На каждом складе действуют свои тарифы, некоторые склады не принимают определенные типы доставки. Всю эту информацию можно уточнить в Личном кабинете.

  Стоимость приемки зависит и от типа сдачи партии :

  1. Сдача напрямую на склад — 15 руб. за 5 л.+1,5 руб. за каждый дополнительный литр.
  2. Сдача через сортировочный центр — 15 руб. за единицу товара.

  Кто платит порчу товара на примерке?

  Во время примерки заказанной на Вайлдберриз одежды, клиент может случайно замарать или порвать ее. Формально в этом случае он обязан заплатить за испорченную вещь, то есть выкупить ее, но на деле так происходит не всегда.

  Недобросовестный покупатель может просто завернуть заказ обратно в упаковку и оформить возврат. И если на ПВЗ сотрудник не проверит товар, то доказать вину покупателя практически невозможно.

  Поэтому все расходы лягут на плечи селлера. Ему придется оплатить маркетплейсу не только стандартные 33 рубля за обратную логистику, но и утилизацию бракованного товара согласно действующим тарифам.

  Сам Wildberries сможет оплатить обратную доставку только в том случае, если у клиента низкий процент выкупа и возврат для него платный.

  Вы уверены, что учли все? Значит сбой произошел в системе Wildberries и маркетплейс забрал себе чуть больше вознаграждения, чем ему причитается.

  Что делать если вам неверно начислили комиссию?

  Если вы заметили, что маркетплейс списал у вас больше денежных средств, чем вы ожидали , то в первую очередь нужно убедиться, что вы сами не упустили какую-то статью расходов:

  1. Проверьте есть ли у вас не доставленные заказы. Оплата логистики списывается сразу после их оформления, поэтому вы увидите «потери» на своем счету.
  2. Удостоверьтесь, что габариты товара в карточке указаны верно. Были случаи, когда продавцы по ошибки указывали их не в сантиметрах, а в миллиметрах, стоимость хранения и логистики при этом возрастала в разы.
  3. Помните, что выгрузка товара на некоторых складах платная (например, в Электростали и Коледино).
  4. Учтите все возвраты товара от покупателей, за них платит селлер.

  Вы уверены, что учли все? Значит сбой произошел в системе Wildberries.

  Чтобы решить эту проблему, нужно :

  1. Открыть сайт или приложение WB Поставщики, авторизоваться.
  2. Перейти в Личный кабинет и открыть вкладку «Поддержка».
  3. Написать обращение с подробным разъяснением проблемы, можно приложить скрин актов сверки, приемки и т.п.
  4. Дождаться ответа от службы поддержки (это может занять от часа до трех рабочих дней).

  Если будет доказано, что с вашего счета списали лишние средства, Wildberries компенсирует их в следующей выплате. В противном случае вы просто получите подробные разъяснения, и все встанет на свои места.

  В периоды повышенной нагрузки на службы доставки «Поддержка» бывает перегружена обращениями, как покупателей, так и продавцов, поэтому ваше письмо может затеряться. Если по прошествии трех дней вам так и не ответили, попробуйте написать в официальный чат Вайлдберриз для продавцов и попросить дать вам разъяснения.

  Еще один способ связаться с Wildberries — позвонить на горячую линию (т. 8-800-100-75-05).

  Однако, вероятность того, что оператор поможет вам решить ваш вопрос очень мала. Горячая линия, в большей степени, заточена на помощь покупателям.

  MPSTATS это самая ПОЛНАЯ аналитика Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет с данными с 2020 года + бесплатный плагин! Скидка 10% на любой модуль по промокоду ANALYTICMP.

  Какова минимальная и максимальная сумма заказа на Вайлдберриз

  Площадкой Wildberries пользуются сегодня многие, ведь в этом магазине можно удобно выбрать и купить товары практически любой категории. Однако немало новых пользователей не знают, какие есть ограничения в Вайлдберриз по минимальной и максимальной сумме заказа. Данная статья поможет разобраться в этом вопросе детальнее.

  Минимальная и максимальная сумма заказа на Wildberries

  В маркетплейсе у нового покупателя есть возможность заказать до 15 товаров на сумму до 50 тыс. руб . В будущем эта цифра рассчитывается исходя из суммы заказа и процента выкупа.

  Соответственно, если человек выбрал 10 единиц товара, а выкупил только 1, то процент будет слишком низкий и в следующий раз положить в корзину такое же количество товара не получится. Детальную информацию на этот счет можно получить в личном кабинете магазина в разделе «Моя скидка».

  Оформление и доставка товаров, стоимость которых без учета скидок составляет 200 руб., не выполняется.

  Таким образом, если попытаться оформить заказ на сумму 100 руб., то система не позволит это сделать, даже если сменить способ оплаты на «онлайн», а доставку выбрать «курьером». По минимальной сумме заказа информация представлена в публичной оферте маркетплейса в пункте 4.6 .

  Вывод таков, что минимальная сумма заказа на Вайлдберриз – 200 руб ., при этом она не зависит от способа оплаты и доставки. Однако на сегодняшний день интернет-магазин отменил ограничение по минимальному порогу при курьерской доставке. Сейчас можно заказывать на любую сумму и доставлять товар по нужному адресу. Если набрать товар на 3 тыс. руб., доставка курьером будет бесплатной, а если эта цифра меньше, то стоимость составит 150 руб. Однако доставка в ПВЗ и постаматы бесплатная, причем независимо от суммы заказа .