Куди звернутися з питанням: Хто обслуговує мій будинок за адресою.

У тих випадках, коли потрібна допомога, пов’язана з комунальними проблемами, природно, що в першу чергу люди звертаються в ЖЕК – в житлово-експлуатаційну контору. Але іноді з’являється проблема відшукати будь-які контакти з ними. Де можна знайти ці самі контакти, щоб не виникало питання «Хто обслуговує мій будинок за адресою такою-то?».

Квитанція про оплату

У всіх квитанціях, незалежно від того, за що вони виписані (вода, газ, світло, квартплата), вказуються реквізити компанії, яка проводить обслуговування будинку за комунальними послугами. Повинні бути і номери стаціонарних телефонів служб, і їхні фізичні адреси. Це перший і найвірніший спосіб.

Також у багатьох будинках у під’їздах кріпляться таблички або клеять листи з інформацією про обслуговуючі організації та відомства.

Міський телефонний довідник

Зараз ймовірність наявності цього видання в квартирах дуже невисока у зв’язку з популяризацією мобільного зв’язку. Але все ж, якщо такий є, скористайтеся ним для пошуку номерів ЖКГ.

Довідкова служба 109

Зателефонувавши в довідкову, задайте диспетчеру питання про номер служби управління ЖКГ, а потім за отриманим номером зв’яжіться з питання або проблеми власне з представником житлово-комунального господарства.

Обізнані особи

Швидше за все, що багато хто з сусідів можуть володіти інформацією про місцезнаходження або контакти ЖЕКів. Але найімовірніше за достовірною відповіддю на запитання «Хто обслуговує мій будинок за адресою». можна звернутися до людей, безпосередньо пов’язаних з ЖЕКом. Це прибиральниці, які стежать за порядком у під’їзді, і там же є шанс їх зустріти, двірники, що стежать за чистотою прилеглих до вашого будинку ділянок.

Дзвінок до адміністрації міста

Зв’язавшись з прийомною адміністрації, слід попросити секретаря пов’язати вас з уповноваженим представником служби житлово-комунального господарства. Або ж всю інформацію з питання, до якого ЖЕКу належить будинок за такою-то адресою, може надати власне секретар прийомної адміністрації.

У місці, де ви проводите оплату комунальних послуг – ЄДЦ (єдиний розрахунковий центр), ЄІРЦ (інформаційний центр), ЄРКЦ (касовий центр), також повинні знати відповідь на запитання «Хто обслуговує мій будинок за адресою».

РЕМП

Якщо ви володієте інформацією про місцезнаходження або про контакти муніципального ремонтного підприємства, то вам зможуть допомогти вирішити ваше питання: «Хто обслуговує мій будинок за адресою такою-то», необхідно лише буде повідомити власну адресу.

Мережа Інтернет

Вітчизняні організації потихеньку «втягуються» в Глобальну мережу, створюють власні сайти, де, крім інформації про контакти, також можна заповнювати онлайн-форми з хвилюючих питань або ж ознайомитися з новинами сайтів, в яких, можливо, знайдеться шукана відповідь. Якщо ж такого сайту немає, можна спробувати зайти на офіційну сторінку міста, а там відшукати розділ, присвячений ЖКГ. Ймовірно, що є сайти-довідкові, де розміщується інформація про організації та підприємства вашого міста.

Актуальність теми зрозуміла, адже з черговим підвищенням тарифів, що відбулися на початку липня поточного року, у багатьох мешканців квартирних будинків з’являються питання: звідки, чому, навіщо і, як наслідок, як дізнатися, який ЖЕК обслуговує будинок. Так, у квитанціях деяких регіонів, а також у Москві, може викликати нерозуміння графа «внесок на капітальний ремонт». Щоб було зрозуміло, це – гроші, які колись будуть вкладені в капремонт споруди, в якій ви живете. І абсолютно не важливо, чи будете ви ще жити в цій будівлі, коли вона дійде до стану, що потребує капітального ремонту. Загалом, цікавтеся, пізнавайте і добивайтеся роз’яснень.

Ремонт багатоквартирного будинку: хто допоможе і куди звертатися

Столична влада готова надати допомогу з проведення капітального ремонту житлового фонду.

Більшість багатоповерхівок, побудованих 40 і більше років тому, потребують капітального ремонту або хоча б в поточному. Їх мешканці очікують, що такий ремонт повинні зробити державні (комунальні) органи зі коштів, які вони платять за квартири. Але чи так це з точки зору самих державних органів?

Хто відповідатиме за ремонт житлового фонду?

Мешканці будинків, в яких регулярно протікають і прориваються труби, з частою періодичністю, цілодобово, а то й тижнями, змушені обходиться без гарячої і холодної води і тепла. Щоб зробити перерахунок в таких випадках, часто доводиться пройти через всі перепони бюрократизму.

На всі запити чиновники відповідають, що ремонт повинні проводити самі мешканці будинку, незважаючи на те, що аварії трапляються в підвалах або загальних стояках.

Оскільки на сьогоднішній день в Україні активно проводиться реформа ЖКГ, населення перебуває в активному пошуку тих структур, які відповідають за технічний стан житлового фонду і можуть допомогти у вирішенні проблем, що накопичилися. І хоч ЖЕКи формально скасовані, але поки вони залишаються на місцях після якоїсь модернізації, українці сподіваються отримати від них хоч інформаційну допомогу. Саме тому більшість звернулися до редакції попередньо ставили до відома про свої проблеми ЖЕКи (нині це ЖЕУ (житлово-експлуатаційні дільниці – прим. Ред.).

Мій будинок – моя проблема

Так хто ж повинен проводити поточні і капітальні ремонти багатоквартирних будинків? З відповідей чиновників ЖЕУ слідує, що капітальний ремонт – все ж турбота жителів аварійного будинку. Відремонтувати вони його обіцяють в різних випадках по-різному: або в разі 100% оплати мешканців конкретного будинку за комунальні послуги або в разі надходження необхідних коштів від держави, або просто згідно з планом, тоді коли вийде.

Згідно з інформацією ЖЕУ-407, мережі гарячого водопостачання в підвальному приміщенні вимагають капітального ремонту. Повна заміна інженерних комунікацій відноситься до робіт капітального характеру і виконується за рахунок міських програм і при цільовому бюджетному фінансуванні. Даний житловий будинок внесений до програми економічного і соціального розвитку міста Києва на 2016 рік на капітальний ремонт інженерних мереж.

При підготовці будинку до сезонної експлуатації проводиться огляд і заміна пошкоджених ділянок, накладення бандажів, хомутів, ремонт запірної арматури і т.д.

Чи не капітальний ремонт, а модернізація

Саме таке рішення пропонують сьогодні чиновники і всіляко рекомендують власникам квартир об’єднуватися в ОСББ і брати ініціативу в свої руки. «Ваш будинок – ваша фортеця», – нагадують вони і радять не тільки замінити всі труби, вікна, залатати дірки, але і утеплити стіни, дах і зробити все необхідне, щоб тепло зберігалося, тоді і платити доведеться менше.

Однак, про те, скільки коштує така модернізація, воліють мовчати. Правда, відзначають, що фінансовий тягар може розділити з ініціаторами бюджет міста.

Мова йде не просто про капітальний ремонт, а про термомодернізації. Всі комунікації повинні бути сучасними і термоізольовані. Техніка подачі тепла повинна бути керована, щоб можна було регулювати процес. Перший крок, який повинні зробити люди, – це самоорганізуватися, згуртуватися навколо проблеми. Потім звертатися в районну адміністрацію або в міську, і домагатися, щоб такі ремонти проходили згідно спільного фінансування.